Palvelumuotoilu & Klubitalot: Yhdenvertaisuutta ja yhdessä kehittämistä
Palvelumuotoilulla ja klubitalomallilla on enemmän yhteistä kuin uskoitkaan. Suomen Klubitalot ry:n Peppi kertoo tässä blogikirjoituksessa oivalluksiaan siitä, miksi palvelumuotoilu on erityisen toimiva tapa kehittää juuri Klubitalojen toimintaa. Tässä kirjoituksessa pureudutaan erityisesti yhdenvertaisuuden teemaan. Aluksi: Mitä oikein on palvelumuotoilu? Palvelumuotoilu (eng. Service Design) tarkoittaa palvelujen ja asiakaskokemuksen suunnittelua ja kehittämistä muotoilun menetelmin. Tämä helpottuu erilaisten työkalujen…